28 3 2018

【龙八国际娱乐网站,龙八国际娱乐官网app,long801.vip研究院】新零售下半场的空间实体:交织赋能,持续迭代

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区别于以往任何一次零售变革,新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合,真正实现消费方式逆向牵引生产变革。龙八国际娱乐网站,龙八国际娱乐官网app,long801.vip研究院院长张海勇先生在最新一期《地产》杂志专栏中,就新零售下半场,发表了自己的观点。在他看来,新零售下半场势必与上半场协同交互,以“交织赋能”与“持续迭代”而实现全新的全息场景价值与体验。更多精彩观点,详见如下原文:

“新零售2.0时代”的提法都有了。

也是,2016年底“新零售”概念正式提出,先是口水战此伏彼起,2017年则资本啸聚风口驱动,新模式、新打法产生强大的市场震撼和冲击,而转瞬2018年,似乎横空出世的“新物种”也不那么新了,有略回过神来的某些实体商业甚至开始说“原来我也可以”了。

新零售是否步入下半场未及论定。不过,2016年概念及理论之争,2017年的实践进阶,即便如无人便利店、自助设备以及盒马鲜生、超级物种等等的出现,似乎也仅是技术辅助下的新鲜业态和模式更替。对比阿里研究院所定义的“新零售”:以消费者体验为中心的数据驱动和泛零售业态,最终重构“人-货-场”三者的关系,但知晓与其“以心为本”“零售二重性”“新物种大爆发”的三大特征似乎远未切近;而对于AI、大数据、物联网乃至勃兴的区块链等技术环境而言,目前新零售场景应用的价值体现不过是辅助手段而已。就此,新零售2.0或称下半场将如何真正重构当拭目以待。

“区别于以往任何一次零售变革,新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合,真正实现消费方式逆向牵引生产变革”。一年多的新零售实践表现为新模式和新技术双核驱动对于消费场景的重新定义。但如果我们以重塑、重构的态度来审视新零售与巨大的传统商业零售及其空间载体,比如,线上零售对于实体的拥抱而产生的盒马鲜生、实体商业的自我革命产生而产生的超级物种,以及无人售卖、无人便利店、快闪店等等,是空间和时间所产的的新业态用以与人产生的新的连接。“消费方式逆向牵引生产变革”并未凸显,商业实体的消费体验与运营效率也并未因此而得以更好的改观、提升。未来尚未清晰,但新零售绝非仅如此。从AT公司不断突进的新零售版图以及对于零售基础设施“全面升级”来看,下半场的商业空间实体势必带来新技术、新模式、新思路主导下的“交织赋能”与商业内容的“持续迭代”。就此,可能将体现在以下层面:

首先,新技术驱动主导商业实体的场景更迭,消费场景将全息化、无界化呈现,提供极致的、个性化的消费体验。购物中心、百货、超市、便利店等均将因数字技术、3D/4D打印技术、AR/VR虚拟体验技术、物联网与

人工智能所交织赋能而改变。区别以往的是,新技术主导的场景价值全方位覆盖,而传统的建筑空间可能将很少因为空间规划不足而受限,更多的表现为因新技术而带来的空间场景的极致可能性。新零售场景方案的输出,商业实体除消防等硬性技术规范之外,布局规划、动线调适、空间改造将更多的体现在创造性和想象力上。没有思维迭代的团队是无法适应新技术环境而面临淘汰的。

其次,由于新技术驱动,以往以承载生活方式的购物中心所主导的增量市场将转向存量改造市场为主体。新技术应用与存量市场的城市存在优势使然,商业新场景将由此而无处不在,线上线下完全打通、人-货-场三者真正实现无隙渗透、无缝交融。当然存量改造也契合当下城市更新的命题。并且,由于场景空间价值构成全息化、数据化、智慧化的升级,必然颠覆原有的商业服务模式,传统商业顾问、资产管理公司和实体运营商均会面临新的命题和危机。

最后,“新物种”频出意味着商业内容的“持续迭代”。由于新技术的神级应用,传统商业内容快速淘汰更迭是必然趋势,特别是AT巨头与线下零售交互赋能,在模式、数据、计算力、服务及品类、功能上实现新商业逻辑的闭合,而创造出可以不断变化、不断适应的产品、服务和体验,从而实现新的业态内容的持续迭代。这同目前单纯技术实现的无人超市或者所谓跨界、混搭等内容创新是不可同日而语的。

新零售上半场凭着资本、新技术等“野蛮生长”而冲击实体商业,下半场势必与之协同交互,以“交织赋能”与“持续迭代”而实现全新的全息场景价值与体验。

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